我們?cè)诮榻B基因決定定律的時(shí)候講，一個(gè)公司的基因常常決定了它的命運(yùn)。而轉(zhuǎn)基因?qū)τ诖蠖鄶?shù)公司來(lái)講是近乎不可能的。但是凡事總有例外，總有一些了不起的公司成功地從一個(gè)衰退的行業(yè)轉(zhuǎn)到新的高速發(fā)展的行業(yè)。這樣，公司之間就有了偉大和平庸的差別。我們?cè)谶@一章里將介紹三個(gè)不同的成功的例子，分別代表了三種不同的轉(zhuǎn)基因的成功方法。
從木工廠到手機(jī)之王(諾基亞 Nokia)：
諾基亞是“浪潮之巔”系列中介紹的一家歐洲公司。我很少介紹歐洲公司倒不是因?yàn)樗鼈儾缓没蛘卟恢匾?，只是他們?cè)诮倌昕萍及l(fā)展中不具有太多的代表性。而諾基亞則不同，它自從在數(shù)字手機(jī)問(wèn)世后，就一舉超越了無(wú)線通信的老大摩托羅拉，成為世界手機(jī)制造商之王。它以全球百分之四十左右的市場(chǎng)份額，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了后面。今天，諾基亞的名字和它的廣告充斥世界的每一個(gè)角落，但是，可能大家不知道，一百年前，它不過(guò)是芬蘭的一個(gè)木工廠。
但是諾基亞一直在不斷尋找大的發(fā)展方向，在它的眾多嘗試中，有一項(xiàng)日后非常重要。就是它從上個(gè)世紀(jì)六十年代起為商業(yè)和軍方用戶(hù)制造的對(duì)講機(jī)。開(kāi)始它是和另一家公司同時(shí)開(kāi)發(fā)，后來(lái)它收購(gòu)了那家小公司。經(jīng)過(guò)這些年的各種嘗試，諾基亞積累了一些今后做手機(jī)用得到的技術(shù)，包括超高頻(VHF)發(fā)射和接收技術(shù)，電子元器件制造的經(jīng)驗(yàn)。到八十年代，它終于可以制造汽車(chē)電話了(這比摩托羅拉晚了幾十年)。1982 年，諾基亞研制出一種可以移動(dòng)的電話。注意這種可以移動(dòng)的電話不僅和我們今天的手機(jī)是兩回事，和早的磚頭大小的大哥大也根本不同。它實(shí)際上需要裝在汽車(chē)?yán)铮蛘弑吃诒成?，因?yàn)樗惺镏?。但是，它不同于以前摩托羅拉的對(duì)講機(jī)，因?yàn)閷?duì)講機(jī)是無(wú)法和公用電話網(wǎng)相連的，而諾基亞的這種電話是可以和公共電話網(wǎng)相聯(lián)的，可以和固定座機(jī)的電話通話。同一年，諾基亞推出了 DX2000 數(shù)字交換機(jī)，銷(xiāo)售頗為成功。但是，諾基亞并沒(méi)有因此而專(zhuān)注于通信領(lǐng)域，而是不斷地在各個(gè)方位盲目擴(kuò)張。到二十世紀(jì)八十年代末，諾基亞因?yàn)樯馓稚?，出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損。
由于諾基亞能生電線的絕緣材料，因此它在成立了 100 年后，“很自然”地通過(guò)收購(gòu)一家制造電話線和電話的工廠進(jìn)入了電線和電話機(jī)市場(chǎng)。這時(shí)，諾基亞和“電”總是沾上了點(diǎn)邊，但是仍然不帶有任何技術(shù)。有點(diǎn)像珠江三角洲眾多的電器加工廠。在接下來(lái)的二十年里，諾基亞除了傳統(tǒng)的造紙，還做過(guò)輪胎，膠鞋，個(gè)人計(jì)算機(jī)，收音機(jī)，發(fā)電機(jī)，電視機(jī)，電子元器件等等五花八門(mén)的東西，但是諾基亞在商業(yè)上依然業(yè)績(jī)平平。這時(shí)諾基亞的商業(yè)模式，用現(xiàn)在中國(guó)一句俗話講，就是找不到北。
諾基亞作為一個(gè)公司，歷史遠(yuǎn)比 AT&T 和 IBM 長(zhǎng)，但是作為一個(gè)科技公司歷史和英特爾差不多，只有三四十年。1865 年，諾基亞誕生于芬蘭美麗的 Tammerkoski 運(yùn)河畔，而諾基亞是公司所在地的地名。公司的業(yè)務(wù)是木材加工和造紙(造紙要用到木材)。到了二十世紀(jì)初，它和一家芬蘭塑料廠(Finland Plastic Works)合并。木材和塑料的共同之處就是二者都算是“材料”。在當(dāng)時(shí)，塑料可是高科技產(chǎn)品，它在很多地方取代了木材。從木材到塑料的進(jìn)步，就好比從馬車(chē)到汽車(chē)一樣。但是作為一家傳統(tǒng)工業(yè)的公司，諾基亞業(yè)績(jī)平平。
直到 1992 年，新任總裁約瑪?奧利拉上臺(tái)后，才將移動(dòng)通信做為諾基亞的核心業(yè)務(wù)。這一決定使得諾基亞由一個(gè)普通的電子公司成長(zhǎng)為全球移動(dòng)通信的領(lǐng)導(dǎo)者。除了正確的決定外，諾基亞成功的關(guān)鍵還有三點(diǎn)，，抓住了移動(dòng)通信從模擬到數(shù)字化的契機(jī)，第二，的大力扶植，第三，推翻了在模擬時(shí)代摩托羅拉制定的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。